সেবা-প্রদান-প্রতিশ্রুতি-

Text size A A A

Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৮ মার্চ ২০২২

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

বাংলাদেশ রেশম উন্নয়ন বোর্ড

রাজশাহী

www.bsb.gov.bd

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizens’ Charter):

১. রূপকল্প ‍ও অভিলক্ষ্য

ভিশন (Vision) : দেশে রেশম চাষ ও শিল্পের সম্প্রসারণ ও উন্নয়নের মাধ্যমে গ্রামীন জনগোষ্ঠীর দারিদ্র বিমোচন।

মিশন (Mission) : লাগসই প্রযুক্তি, দক্ষ জনবল ও উন্নত গবেষণার মাধ্যমে রেশম খাতের সম্ভাবনাকে পূর্ণ কাজে লাগিয়ে রেশম চাষ ও শিল্পের উন্নয়নের মাধ্যমে গ্রামীণ জনগোষ্ঠীর দারিদ্র বিমোচন।

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ

২.১ নাগরিক সেবাঃ

ক্র: নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)
১	২	৩	৪	৫	৬	৭
১।	রেশম চাষীদেরকে উন্নতজাতের তুঁত কাটিংস, তুঁতচারা সরবরাহ	লিখিত আবেদন	নির্ধারিত ছক, রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র/রেশম বীজাগার	বিনা মূল্যে	সেপ্টেম্বর-নভেম্বর	নামঃ মোঃ আতিকুর রহমান পদবীঃ উপপরিচালক (বীজ) ফোনঃ +৮৮০১৭২২০৩০৮০৯ ই-মেইলঃ atikur.bsdb@gmail.com গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনন্সিটিউট এর জন্য- নামঃ ফারুক আহমেদ পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭৩৩২৫৭৯১৩ ই-মেইলঃ moistfaruk@gmail.com
২।	রেশম চাষীদেরকে রোগমুক্ত রেশম ডিম সরবরাহ	লিখিত আবেদন	রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র/রেশম বীজাগার	বিনা মূল্যে	বছরে ৪ বার (মার্চ, মে, আগষ্ট, অক্টোবর) চৈতা, জ্যৈষ্ঠা, ভাদুরী, অগ্রায়হণী বন্দ	নামঃ মোঃ সিরাজুর রহমান পদবীঃ উপপ্রধান সম্প্রসারণ কর্মকর্তা (বীজাগার) ফোনঃ +৮৮০১৭১৯৪৬০০৪০ ই-মেইলঃ serajgeb8@yahoo.com
৩।	রেশম চাষীদের প্রশিক্ষণ প্রদান	লিখিত আবেদন	নির্ধারিত ছক, রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র	বিনা মূল্যে	পরিদর্শক এর কার্যালয় ৩-৫ দিন এবং ম্যানেজার (সম্প্র:) এর কার্যালয় ২৫-৩০ দিন	নামঃ মোঃ মাহবুবুর রহমান পদবীঃ প্রধান সম্প্রসারণ কর্মকর্তা ফোনঃ +৮৮০১৭২২৫২২৩৮৮ ই-মেইলঃ mahbub.bsdb@gmail.com গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনন্সিটিউট এর জন্য- নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
৪।	রেশম চাষীদের তুঁতচাষ, পলুপালন সংক্রান্ত কারিগরি পরামর্শ প্রদান	লিখিত আবেদন	নির্ধারিত ছক, রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র	বিনা মূল্যে	সারা বছর	নামঃ মোঃ আতিকুর রহমান পদবীঃ উপপরিচালক (বীজ) ফোনঃ +৮৮০১৭২২০৩০৮০৯ ই-মেইলঃ atikur.bsdb@gmail.com গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনন্সিটিউট এর জন্য- নামঃ ফারুক আহমেদ পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭৩৩২৫৭৯১৩ ই-মেইলঃ moistfaruk@gmail.com
৫।	বিজ্ঞানসম্মতভাবে রেশম গুটি শুকানো, পরিবহন, সংরক্ষণ, রিলিং, স্পিনিং এবং রেশম সুতার মান সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান।	ফোনেঃ তাৎক্ষণিক লিখিতঃ নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন- সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নিকট হতে পরামর্শ সংগ্রহ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	বিনামূল্যে	১-৫ দিন	নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
৬।	তুঁতগাছের রোগ-বালাই ও কীটপতঙ্গ দমন সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান।	ফোনেঃ তাৎক্ষণিক লিখিতঃ নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নিকট হতে পরামর্শ সংগ্রহ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	বিনামূল্যে	১-৫ দিন	নামঃ ফারুক আহমেদ পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭৩৩২৫৭৯১৩ ই-মেইলঃ moistfaruk@gmail.com
৭।	রেশমকীটের রোগ-বালাই ও কীটপতঙ্গ দমন সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান।	ফোনেঃ তাৎক্ষণিক লিখিতঃ নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নিকট হতে পরামর্শ সংগ্রহ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	বিনামূল্যে	১-৫ দিন	নামঃ মোঃ আফতাব উদ্দীন পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৯০৩৬৮৫১ ই-মেইলঃ aftabbsrti@gmail.com
৮।	রেশম চাষীদের তুঁতচাষ, পলুপালন সংক্রান্ত উপকরণাদি সরবরাহ	চাহিদা ও সরবরাহ থাকা সাপেক্ষে	রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র	বিনা মূল্যে	সারা বছর	নামঃ মোঃ সিরাজুর রহমান পদবীঃ উপপ্রধান সম্প্রসারণ কর্মকর্তা (বীজাগার) ফোনঃ +৮৮০১৭১৯৪৬০০৪০ ই-মেইলঃ serajgeb8@yahoo.com
৯।	তুঁতপাতার গুনগত মান পরীক্ষণ ও পরামর্শ প্রদান।	নির্ধারিত ছকে আবেদন ও নমুনা সরবরাহ-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন- সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নিকট হতে পরীক্ষণ ফলাফল ও পরামর্শ সংগ্রহ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	কাজের আকার অনুযায়ি বিনামূল্যে/নির্ধারিত মূল্যে।	১০-৩০ দিন	নামঃ মোঃ সাখাওয়াত হোসেন পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৭৪৯৬৪০০ ই-মেইলঃ mithu400sh@gmail.com
১০।	রেশম গুটি ন্যায্য মূল্যে ক্রয়/বিক্রয়ে পরামর্শ প্রদান	পরামর্শ	নির্ধারিত ছকে ৪টি মিনফিলেচার কেন্দ্র এবং রেশম শিল্পের সাথে জড়িত প্রাইভেট প্রতিষ্ঠান	বিনা মূল্যে	বছরে ৪ বন্দে চৈতা, জ্যৈষ্ঠা, ভাদুরী, অগ্রায়হণী (মার্চ, মে, আগষ্ট, অক্টোবর)	মোঃ নাসির উদ্দীন উপপ্রধান, উৎপাদন ও বিপণন (অঃদাঃ) মোবা-০১৭১২-০৫৪০৫৮ ইমেইল-unashir1988@gmail.com
১১।	রেশম চাষের মাটির গুণগতমান পরীক্ষণ ও রেশম চাষ অনুপযোগী মাটি সংশোধন সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান।	নির্ধারিত ছকে আবেদন ও নমুনা সরবরাহ-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন- সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নিকট হতে পরীক্ষণ ফলাফল ও পরামর্শ সংগ্রহ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	কাজের আকার অনুযায়ি বিনামূল্যে/নির্ধারিত মূল্যে।	১০-৩০ দিন	নামঃ মোঃ সাখাওয়াত হোসেন পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৭৪৯৬৪০০ ই-মেইলঃ mithu400sh@gmail.com
১২।	চাষীদের রেশম চাষে উদ্বুদ্ধকরণে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান	চাষী সমাবেশ/প্রশিক্ষণ	জোনাল ও আঞ্চলিক রেশম সম্প্রসারণ কার্যালয়	বিনা মূল্যে	সিডিউল অনুযায়ী সারা বছর	মোঃ নাসির উদ্দীন সহকারি পরিচালক (মনিটরিং) মোবা-০১৭১২-০৫৪০৫৮ ইমেইল-unashir1988@gmail.com
১৩।	রেশম প্রদর্শনী ইউনিট পরিচালনা	লিখিত আবেদন	রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র/মিনিফিলেচার কেন্দ্র	বিনা মূল্যে	সারা বছর	নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
১৪।	পোস্ট গ্রাজুয়েট ডিপেস্নামা ইন সেরিকালচার (পিজিডিএস) ডিগ্রী প্রদান (রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয় অধিভুক্ত)।	বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে আবেদন-আবেদন যাচাই বাছাই ও ভাইভা গ্রহণ-যোগ্যপ্রার্থীদের তালিকা প্রকাশ-ভর্তি ও কোর্স সম্পন্ন- উত্তীর্ণদের ডিগ্রী প্রদান।	বিজ্ঞপ্তি মোতাবেক, পত্রিকা ও প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট	রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃক নির্ধারিত ফি।	১ বছর	নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
১৫।	ডিপেস্নামা ইন সিল্ক টেকনোলজি (ডিএসটি) কোর্সে প্রশিক্ষণ প্রদান।	বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে আবেদন-আবেদন যাচাই বাছাই ও ভাইভা গ্রহণ-যোগ্যপ্রার্থীদের তালিকা প্রকাশ-ভর্তি ও কোর্স সম্পন্ন- উত্তীর্ণদের ডিগ্রী প্রদান।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে	১ বছর	নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
১৬।	রেশমচাষ বিষয়ক স্বল্পমেয়াদী টিওটি প্রশিক্ষণকোর্স ও রেশম সম্প্রসারণ কর্মী প্রশিক্ষণকোর্সে প্রশিক্ষণ প্রদান।	নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-প্রশিক্ষণ প্রদান। রেশম সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিকট হতে প্রশিক্ষণার্থী মনোনয়ন গ্রহণ- পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-প্রশিক্ষণ প্রদান।	বিজ্ঞপ্তি মোতাবেক,	বারেগপ্রই এর নিজস্ব ব্যবস্থাপনায়-বিনামূল্যে কোন প্রতিষ্ঠানের চাহিদার প্রেক্ষিতে-নির্ধারিত কোর্স ফি প্রদান সাপেক্ষে ।	১০-৩০ দিন	নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
১৭।	স্বল্পমেয়াদী রেশম চাষী, রিলার, উইভার, ও প্রিন্টার প্রশিক্ষণ কোর্সে প্রশিক্ষণ প্রদান।	নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-প্রশিক্ষণ প্রদান। রেশম সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিকট হতে প্রশিক্ষণার্থী মনোনয়ন গ্রহণ- পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-প্রশিক্ষণ প্রদান।	আবেদনের প্রেক্ষিতে	বারেগপ্রই এর নিজস্ব ব্যবস্থাপনায়-বিনামূল্যে কোন প্রতিষ্ঠানের চাহিদার প্রেক্ষিতে-নির্ধারিত কোর্সফি প্রদান সাপেক্ষে ।	১০-৩০ দিন	নামঃ মোঃ আব্দুল আলিম পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৮৫৭৭৩১১ ই-মেইলঃ alimbsrti@gmail.com
১৮।	বাংলাদেশ জার্নাল অব সেরিকালচার সরবরাহ।	নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-মূল্য পরিশোধ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	দেশের অভ্যন্তরেঃ ব্যক্তিগত-১০০.০০ প্রাতিষ্ঠানিক-২০০.০০ আন্তর্জাতিকঃ $৪০	৫-৩০ দিন	নামঃ মোঃ মাসুদ ইকবাল পদবীঃ সিনিয়র লাইব্রেরিয়ান (অঃদাঃ) ফোনঃ +৮৮০১৭৫১৪১০৪০৩ ই-মেইলঃ lrbn_library@bsrti.gov.bd

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ

ক্র: নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১।	বেসরকারী প্রতিষ্ঠান/এনজিও এর নিকট তুঁত কাটিংস, তুঁতচারা সরবরাহ/বিক্রয়।	লিখিত আবেদন-মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন	নির্ধারিত ছক, সম্প্রসারণ বিভাগ, বোর্ড প্রধান কার্যালয়	প্রতিটি চারা ০.৫০ টাকা এবং কাটিংস প্রতি মণ ৫০/-(পঞ্চাশ) টাকা এবং চেকের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ	সেপ্টেম্বর-নভেম্বর	নামঃ মোঃ আতিকুর রহমান পদবীঃ উপপরিচালক (বীজ) ফোনঃ +৮৮০১৭২২০৩০৮০৯ ই-মেইলঃ atikur.bsdb@gmail.com
২।	বেসরকারী প্রতিষ্ঠান/এনজিও এর নিকট রোগমুক্ত রেশম ডিম বিক্রয়।	লিখিত আবেদন-মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন	নির্ধারিত ছক, সম্প্রসারণ বিভাগ, বোর্ড প্রধান কার্যালয়	প্রতিশত ডিম ২০৫/-(দুইশত পাঁচ) টাকা এবং চেকের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ	বছরে ৪ বন্দে চৈতা, জ্যৈষ্ঠা, ভাদুরী, অগ্রায়হণী (মার্চ, মে, আগষ্ট, অক্টোবর)	নামঃ মোঃ সিরাজুর রহমান পদবীঃ উপপ্রধান সম্প্রসারণ কর্মকর্তা (বীজাগার) ফোনঃ +৮৮০১৭১৯৪৬০০৪০ ই-মেইলঃ serajgeb8@yahoo.com
৩।	বেসরকারী প্রতিষ্ঠান/এনজিও এর নিকট রেশম সুতা বিক্রয়	টেন্ডারের মাধ্যমে সর্ব্বোচ দরদাতা মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন	লিখিত আবেদনের মাধ্যমে টেন্ডারে অংশগ্রহণ	সর্ব্বোচ দর এবং দরদাতা হিসাবে চেকের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ	সারা বছর	নামঃ মোঃ নাসির উদ্দীন পদবীঃ উপপ্রধান, উৎপাদন ও বিপণন (অঃদাঃ) মোবা-০১৭১২-০৫৪০৫৮ ইমেইল-unashir1988@gmail.com
৪।	বেসরকারী প্রতিষ্ঠান /এনজিওকে রেশম উৎপাদন সংক্রান্ত কারিগরী পরামর্শ প্রদান	লিখিত আবেদন-মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন	লিখিত আবেদন	বিনা মূল্যে	সারা বছর	নামঃ মোঃ আতিকুর রহমান পদবীঃ উপপরিচালক (বীজ) ফোনঃ +৮৮০১৭২২০৩০৮০৯ ই-মেইলঃ atikur.bsdb@gmail.com
৫।	বেসরকারী প্রতিষ্ঠান /এনজিওকে রেশম সুতা ও বস্ত্র পরিবহণে রুট পারমিট প্রদান	লিখিত আবেদন	নির্ধারিত ছকে আবেদন রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র, শিবগঞ্জ/ভোলাহাট ও রেশম বীজাগার চাঁপাইনবাবগঞ্জ	প্রতিটি পাশ বহির মূল্য ১০০/- টাকা (নগদ)	সারা বছর	নামঃ মোঃ নাসির উদ্দীন পদবীঃ উপপ্রধান, উৎপাদন ও বিপণন (অঃদাঃ) মোবা-০১৭১২-০৫৪০৫৮ ইমেইল-unashir1988@gmail.com
৬।	বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান হতে আগত দর্শনার্থীদের প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম পরিদর্শন	মৌখিক/লিখিত আবেদন	বোর্ড প্রধান কার্যালয়, জোনাল/আঞ্চলিক/রেশম সম্প্রসারণ কেন্দ্র/বীজাগার	বিনা মূল্যে	সারা বছর	নামঃ সৈয়দ মোস্তাক হাসান পদবীঃ পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ +৮৮০১৭৩১০৪১৯১২ ই-মেইলঃsmhasan1968@gmail.com
৭।	বেসরকারী প্রতিষ্ঠান /এনজিও এর নিকট রেশম পলু পাউডার বিক্রয়	নির্ধারিত ছকে আবেদন-পরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন-মূল্য পরিশোধ-সরবরাহ।	নির্ধারিত ছক, ওয়ানস্টপ সার্ভিস ডেস্ক	প্রতি কেজি/প্যাকেট ৫০/= (পঞ্চাশ) টাকা যা পরিবর্তনযোগ্য।	৫-৭ দিন	নামঃ মোঃ আফতাব উদ্দীন পদবীঃ ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা (চ:দা:) ফোনঃ +৮৮০১৭১৯০৩৬৮৫১ ই-মেইলঃ aftabbsrti@gmail.com

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবাঃ

ক্র: নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১।	ছুটি (ক) অর্জিত ছুটি (দেশের অভ্যন্তরে)	নির্ধারিত ফরমে আবেদন- ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী পরিচালক/ মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন এবং আদেশ জারি	নির্ধারিত ফরমে আবেদন, প্রশাসন বিভাগ	প্রযোজ্য নয়	আবেদন প্রাপ্তির ৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
	(খ) নৈমিত্তিক ছুটি	সাদা কাগজে আবেদন- ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী পরিচালক/ মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন এবং কর্মস্থল ত্যাগের ক্ষেত্রে পরিচালক/ মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন	সাদা কাগজে আবেদন	প্রযোজ্য নয়	আবেদন প্রাপ্তির ১-২ দিনের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
	(গ) বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি	আবেদনের প্রেক্ষিতে- ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী সচিব/মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন এবং আদেশ জারি	(১) ছুটির আবেদন (২) নির্ধারিত ফরম পূরণ এবং প্রশাসন বিভাগ।	প্রযোজ্য নয়	আবেদন প্রাপ্তির ১০ (দশ) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
	(ঘ) মাতৃত্বকালীন ছুটি	আবেদনের প্রেক্ষিতে- ছুটি বিধিমালা ১৯৫৯ অনুযায়ী পরিচালক/ মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন	(১) ছুটির আবেদন (২) ডাক্তারী সনদপত্র এবং প্রশাসন বিভাগ।	প্রযোজ্য নয়	আবেদন প্রাপ্তির ৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
	(ঙ) অবসর-উত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ)	নির্ধারিত ফরমে আবেদন- অবসর-উত্তর ছুটি (Public servants (retirement) ACT, 1974 অনুযায়ী পরিচালক/ মহাপরিচালক মহোদয়ের অনুমোদন এবং আদেশ জারি	(১) ছুটির আবেদন (২) এস, এস, সি সনদপত্র (৩) সার্ভিস বহি (৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীদের জন্য) (৪) ছুটির প্রত্যয়নপত্র (১ম/২য় শ্রেণীর কর্মকর্তাদের জন্য এবং প্রশাসন বিভাগ।	প্রযোজ্য নয়	আবেদন প্রাপ্তির ১০(দশ) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
২।	সিপিএফ থেকে অগ্রিম	নির্ধারিত ফরমে আবেদন- সংশ্লিষ্ট কমিটির সুপারিশ-পরিচালক (অর্থ ও পরিকল্পনা)/ মহোদয়ের অনুমোদন	(১) সদস্য (অর্থ ও পরিকল্পনা) বরাবর আবেদন (২) নির্ধারিত ফরম পূরণ (৩) সিপিএফ স্লিপ এবং প্রশাসন বিভাগ।	প্রযোজ্য নয়	০৭ কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
৩।	আনুতোষিক	লিখিত আবেদন- পরিচালক (প্রশাসন)/মহাপরিচালক মহাদয়ের অনুমোদন	লিখিত আবেদন, প্রশাসন বিভাগ	প্রযোজ্য নয়	১০(দশ) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
৪।	কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণের দেশের অভ্যন্তরে প্রশিক্ষণ প্রদান।	মন্ত্রণালয়/সংস্থা/দপ্তরএর চাহিদার প্রেক্ষিতে পরিচালক (প্রশাসন) মহোদয়ের মনোনয়ন প্রদান-আদেশ জারি-প্রশিক্ষণ গ্রহণ।	আদেশ	বিনামূল্যে	নির্ধারিত সময়ের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
৫।	অগ্রিম ঋণ গ্রহণ (ক) মোটর সাইকেল	লিখিত আবেদন- পরিচালক (অর্থ ও পরিকল্পনা)/ মহাপরিচালক মহাদয়ের অনুমোদন	(১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন (২) জামিন নামা (৩) বায়নাপত্র (৪) অঙ্গিকার পত্র	প্রযোজ্য নয়	০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
৬।	সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল মঞ্জুরি	লিখিত আবেদন- পরিচালক (প্রশাসন)/ মহাপরিচালক মহাদয়ের অনুমোদন	ক) আবেদনপত্র খ) হালনাগাদ ACR	প্রযোজ্য নয়	১০(দশ) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com
৭।	চাকুরী স্থায়ীকরণ	লিখিত আবেদন- পরিচালক (প্রশাসন)/ মহাপরিচালক মহাদয়ের অনুমোদন	ক) আবেদনপত্র খ) হালনাগাদ ACR	প্রযোজ্য নয়	১০(দশ) কর্মদিবসের মধ্যে	নামঃ মোঃ নজরুল ইসলাম পদবীঃ সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) ফোনঃ ০১৭১৯-১৩২৩৭২ ই-মেইলঃ ‍akm3806@gmail.com

৩. আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি: (লিংকসমূহ)

৩.১ বাংলাদেশ রেশম উন্নয়ন বোর্ড(BSDB)

৩.২ বাংলাদেশ টেক্সটাইল মিলস্ কর্পোরেশন (BTMC)

৩.৩ বাংলাদেশ জুট কর্পোরেশন (BJC) (বিলুপ্ত)

৩.৪ বাংলাদেশ তাঁত বোর্ড (বাতাঁবো)

৩.৫ পাট অধিদপ্তর

৩.৬ বস্ত্র অধিদপ্তর (DoT)

৩.৭ বাংলাদেশ জুট মিলস্ কর্পোরেশন (BJMC)

৩.৮ বাংলাদেশ রেশম গবেষণা ও প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (BSRTI)

৩.৯ জুট ডাইভারসিফিকেশন প্রমোশন সেন্টার (JDPC)

৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

ক্রমিক নং	প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়
১.	নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান
২.	সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবামূল্য পরিশোধ করা
৩.	সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা
৪.	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই নির্দেশিত স্থানে উপস্থিত থাকা;
৫.	সেবা সম্পর্কে মতামত প্রদান।

৫) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):-

ক্র: নং	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	যোগাযোগের ঠিকানা	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১.	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)	নাম ও পদবী: জনাব সৈয়দ মোস্তাক হাসান, পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: ০৭২১-৭৭৬২৪৭; মোবাইল : ০১৭৩১-০৪১৯১২ ই-মেইল: sec.raj.15@gmail.com	৩০ কার্যদিবস
২.	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	আপিল কর্মকর্তা	জনাব সুব্রত শিকদার যুগ্মসচিব (বাজেট অধিশাখা) ফোন : ৯৫১২২১৯; মোবাইল : ০১৭১১১৫৬২৩৬ ইমেইল : subrata.sikder@gmail.com বস্ত্র ও পাট মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা।	২০ কার্যদিবস
৩.	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	সচিব, বস্ত্র ও পাট মন্ত্রণালয়	বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.motj.gov.bd	৩০ কার্যদিবস